Политика конфиденциальности

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт krovline.ru (далее — «Сайт»), принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «АС-ГРАД» (далее — «Оператор»), может получить о Пользователе во время использования Сайта, в том числе при оформлении заказа, отправке заявок через формы обратной связи, подписке на уведомления.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и отправки Оператору своих персональных данных.

1.3. Оператор проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, только в объёме, обеспечивающем исполнение заказа и обратную связь.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «АС-ГРАД», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.

2.4. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.5. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе.

3. Оператор персональных данных

3.1. Обработку персональных данных осуществляет:

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «АС-ГРАД» (ООО «АС-ГРАД»)
ОГРН	1247800077227
ИНН / КПП	7813681863 / 781301001
Юридический адрес	197101, г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 8, литера А, помещ. 16-Н, офис 11
Электронная почта	sale@krovline.ru
Телефон	+7 (993) 488-69-36 (Санкт-Петербург), +7 (499) 350-10-77 (Москва)

4. Персональные данные, которые собирает и обрабатывает Оператор

4.1. В зависимости от того, каким сервисом Сайта пользуется Пользователь, Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• сведения, необходимые для выставления счёта юридическому лицу (наименование организации, ИНН, при безналичной оплате);
• иные данные, которые Пользователь указывает добровольно в форме заказа, форме обратной связи или сообщении менеджеру.

4.2. Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт: оплата банковской картой обрабатывается непосредственно платёжной системой (банком-эквайером), которой Пользователь передаёт эти сведения напрямую на защищённой странице оплаты.

4.3. Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, местоположении (по геоданным IP), сведения о посещённых страницах — с помощью систем веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• оформление и исполнение заказа, заключение и исполнение договора купли-продажи товара, включая доставку и расчёты;
• обработка обращений, заявок на консультацию и обратный звонок, ответ на вопросы Пользователя;
• информирование Пользователя о статусе заказа;
• улучшение качества работы Сайта, удобства пользования, разработка новых продуктов и услуг;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства РФ (в том числе бухгалтерского и налогового учёта).

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через формы, размещённые на Сайте. Заполняя соответствующую форму и/или направляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.

6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (сохранение cookies, использование технологии JavaScript).

7. Порядок сбора, хранения, передачи и уничтожения персональных данных

7.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства РФ в области защиты персональных данных.

7.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи данных транспортным компаниям и службам доставки — в объёме, необходимом для доставки заказа (ФИО, телефон, адрес);
• передачи данных банкам и платёжным системам — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• передачи данных лицам, оказывающим Оператору услуги технической поддержки Сайта, рассылок и учёта заказов (обработчикам), действующим на основании соглашения с Оператором;
• если это прямо предусмотрено российским законодательством в рамках установленной законом процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и т. п.).

7.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законодательством РФ (в частности, требованиями бухгалтерского и налогового учёта). После достижения целей обработки либо отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

8. Файлы cookie и системы веб-аналитики

8.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для анализа посещаемости, поведения пользователей и улучшения работы Сайта.

8.2. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie в настройках своего браузера, в том числе запретить их сохранение. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить обращение на электронную почту sale@krovline.ru с пометкой «Персональные данные» либо позвонить по телефонам, указанным в разделе 3 настоящей Политики.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице krovline.ru/policy/.

10.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

Дата публикации редакции: 10.09.2026.